湖南中源欣創(chuàng)科技有限公司在我們公司夠買了我公司TB20系列的安全光幕，但是車間在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)反應(yīng)不是很靈敏。
面對客戶的問題，公司立即安排的技術(shù)工程師上門了解情況，進過實地考察 、分析，發(fā)現(xiàn)主要是信號沒有經(jīng)過調(diào)整，輸出狀態(tài)不穩(wěn)。考慮到這邊的實際使用環(huán)境，為其推薦了后加控制器的解決方法，安全光幕給出信號，通過信號電纜傳輸?shù)娇刂破鳎刂破鲗⒋诵盘栠M行處理，產(chǎn)生一控制輸出信號，控制機床的制動控制回路或其他設(shè)備的報警裝置，實現(xiàn)機床的停止運行或安全報警。該公司安裝了這款產(chǎn)品后，重新啟動流水線，已能夠正常工作。
通過此次合作加深了雙方的了解，對我公司負責的售后服務(wù)感到十分滿意。特別指定我公司為他工廠的特定供應(yīng)廠家，對我公司生產(chǎn)的其他類型傳感器產(chǎn)品，如：速度檢測傳感器、拉繩開關(guān)等也產(chǎn)生了一定的采購意向。為雙方后期更深入的合作結(jié)下了良好的合作基礎(chǔ)。 |
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